FAQS

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es Wictories?

    Wictories tiene como filosofía de funcionamiento la capacidad de aumentar las ganas por aprender. Promovemos la competitividad fundamentando el respeto y el apoyo a los demás jugadores y en ningún caso la competitividad destructiva entre los diferentes concursantes.

  • ¿Los concursos online son adecuados para mí?

    Los concursos online pueden ser una herramienta esencial en cualquier estrategia de marketing, para ampliar la base de datos de clientes potenciales, conectar con un público concreto, atraer a los usuarios al punto de venta, obtener feedback y premiar la fidelidad de los consumidores. Además, los concursos online permiten generar ruido en las redes sociales de forma controlada a partir de contenido generado por los propios usuarios.

  • ¿Por qué debería utilizar Wictories?

    Desde nuestros inicios, hemos dedicado parte de nuestro tiempo a escuchar activamente las necesidades de nuestros clientes. Esta estrategia nos ha permitido adaptar nuestra web hasta conseguir una de las plataformas más completas y fiables para crear y participar en concursos online. Los pequeños detalles están presentes en todas las herramientas y recursos que la plataforma web proporciona, y que marcan la diferencia para administradores y participantes.

  • ¿Qué tipo de concursos puedo crear con la plataforma?

    Con Wictories puedes crear infinidad de concursos, locales, autonómicos, estatales; dependiendo dónde quieres llegar. Consulta aquí el listado de tarifas que tenemos para la realización de los concursos

  • ¿Puedo personalizar los concursos con mi propia marca?

    Sí, absolutamente. La plataforma te facilita plantillas de diseño, para que puedas personalizar fácilmente con tus imágenes y textos, tu propio logo, y adaptar los colores y estilos a la imagen de tu marca.

  • ¿Dónde se publicará tu concurso?

    Podrás decidir dónde y cómo quieres publicar tu concurso: publicarlo en nuestra plataforma web, en nuestras redes sociales, publicarlo en tu página de Facebook, blog, Instagram, Twitter.

    Todos estos métodos de publicación se pueden combinar, puesto que no son excluyentes entre ellos. De esta forma, podrás asegurar que tu campaña llega al público que está realmente interesado en participar en tus concursos. 

  • ¿Los participantes podrán ver el concurso desde su móvil?

    Sí, el diseño responsive de la plataforma adapta automáticamente la promoción a cualquier dispositivo móvil. Este aspecto es clave para asegurar una experiencia óptima a todos los participantes, puesto que cerca del 75% participan a través de sus dispositivos móviles.

  • ¿La información que obtengo de los usuarios está segura?

    Sí, toda la información personal recabada a través de las promociones se conserva de forma segura.  Sólo utilizamos la información para la correcta operativa de las promociones, pero nunca utilizaremos la información para cualquier otro uso. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

  • ¿Cómo puedo contratar Wictories?

    Ofrecemos tres modalidades de contratación: precio por concurso , suscripción para promociones ilimitadas y paquetes de concursos que incluyen descuentos de hasta el 40%. Para más información, consulta nuestra página de Tarifas.

  • ¿Cuánto cuesta Wictories?

    Tenemos diferentes modalidades de contratación para adaptarnos a las necesidades de cada cuenta. Para más información, consulta nuestra tarifas de precios

  • ¿Se puede solicitar la devolución del pago realizado?

    Las solicitudes de devolución son analizadas de forma individual. Si quieres solicitar una devolución, por favor, contáctanos y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas.

  • ¿Necesito una tarjeta de crédito para dar de alta mi cuenta?

    No se requiere tarjeta de crédito para crear una cuenta.

  • ¿Dónde puedo solicitar ayuda?

    Nuestro Centro de Soporte es el mejor punto de partida, donde encontrarás tutoriales paso a paso, preguntas frecuentas a consultas técnicas y guías de diseño.
    También ofrecemos soporte 24x7 a través del e-mail [email protected], donde uno de nuestros agentes te responderá en menos de 8 horas.

    ¿Necesito una tarjeta de crédito para dar de alta mi cuenta?

    No se requiere tarjeta de crédito para crear una cuenta. 

  • ¿Cómo participar?

    Para participar en los concursos de Wictories simplemente hace falta registrarte aquí

  • ¿Necesito registrarme?

    Sí, ya que para ser reconocido como ganador del concurso debes aceptar las políticas de privacidad y facilitarnos un e-mail de contacto.

  • ¿Cómo recibo un premio?

    El PATROCINADOR se pondrá en contacto contigo mediante el mail para informarte de los pasos.

  • ¿Cómo sé si he ganado?

    Recibirás un email informándote de que el concurso a finalizado y podras ver los ganadores del concurso. Si eres seleccionado como ganador recibiras un segundo email informandote. 

  • ¿Cuántos ganadores puede tener un concurso?

    Un concurso siempre ha de tener un primero, segundo y tercer ganador. A parte los patrocinadores pueden elegir si premiar o no a todos los usuarios que participen en su concurso con vales de descuento.

  • ¿Hay un mínimo o máximo de participantes?

    No

  • ¿En cuantos concursos puedo participar?

    En todos los que sean de tu interés. Juega y diviértete!

  • ¿Cuánto dura un concurso?

    El Patrocinador escoge la duración del concurso y el tiempo para inscribirte en él.

  • ¿Sólo puedo participar en los concursos de mi zona?

    Hay diferentes zonas según tu localización. Los concursos están previamente segmentados para mostrar a los que puedes participar y ganar.

  • ¿Cómo se juega a Preguntas con tiempo?

    Para tener más información de este juego ve aquí.

  • ¿Cómo se juega a Preguntas con imágenes?

    Para tener más información de este juego ve aquí.

  • ¿Cómo se juega a Sube vídeos a Youtube?

    Para tener más información de este juego ve aquí.

  • ¿Cómo se juega a Sube una Foto?

    Para tener más información de este juego ve aquí.

  • ¿Cómo se juega a 7 Diferencias?

    Para tener más información de este juego ve aquí.

  • ¿Qué son los logros?

    Los logros son medallas internas que premian tu fidelidad a Wictories otorgándote insignias. En cada logro podrás ver los requerimientos para conseguirlo.

  • ¿Debo rellenar todos mis datos de cuenta?

    Si eres ganador de un concurso, debes tener rellenada la información de la cuenta para facilitar que el Patrocinador pueda contactar contigo.

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